Política de Privacidad de Siferex

Bienvenido/a a Siferex.

Siferex ("nosotros", "nuestro" o "nos") respeta su privacidad y se compromete a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza la aplicación Siferex, el sitio web y los servicios relacionados (en conjunto, los "Servicios").

Al acceder o utilizar Siferex, usted acepta la recopilación y el uso de la información de conformidad con esta Política de Privacidad.

Si no está de acuerdo con esta política, por favor no utilice nuestros Servicios.

Podemos recopilar diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros Servicios.

2.1 Información personal
Cuando crea una cuenta o utiliza nuestros Servicios, podemos recopilar información personal como:

• • Nombre completo
• • Dirección de correo electrónico
• • Número de teléfono
• • Nombre de la empresa u organización
• • Credenciales de la cuenta
• • Comunicaciones con soporte al cliente

2.2 Datos financieros y de transacciones
Dado que Siferex es una plataforma de gestión financiera y contabilidad, podemos procesar información relacionada con finanzas, incluyendo:

• • Registros de transacciones
• • Asientos contables
• • Operaciones de cambio
• • Información de divisas
• • Saldos de cuentas
• • Datos de informes financieros
• • Datos financieros operativos introducidos por los usuarios

Siferex procesa esta información únicamente para proporcionar los servicios solicitados.

2.3 Información técnica y del dispositivo
Cuando utiliza nuestros Servicios, podemos recopilar automáticamente información técnica, incluyendo:

• • Dirección IP
• • Tipo de dispositivo
• • Sistema operativo
• • Tipo de navegador
• • Versión de la aplicación
• • Identificadores del dispositivo
• • Zona horaria e idioma del sistema

2.4 Información de uso
Podemos recopilar información sobre cómo se utilizan los Servicios, como:

• • Páginas visitadas
• • Funciones utilizadas
• • Registros de errores
• • Interacción con la aplicación
• • Diagnósticos de rendimiento

Esta información nos ayuda a mejorar la fiabilidad del sistema y la experiencia del usuario.

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• • Proporcionar y mantener nuestros Servicios
• • Crear y gestionar cuentas de usuario
• • Procesar registros financieros y operativos
• • Generar informes y analíticas solicitadas por los usuarios
• • Mejorar la funcionalidad y el rendimiento de la plataforma
• • Detectar, prevenir e investigar fraudes o incidentes de seguridad
• • Cumplir obligaciones legales y regulatorias
• • Proporcionar soporte al cliente
• • Comunicar actualizaciones importantes del servicio

No vendemos información personal a terceros.

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), nuestra base legal para el tratamiento de sus datos personales puede incluir:

• • Ejecución de un contrato cuando utiliza nuestros Servicios
• • Cumplimiento de obligaciones legales
• • Intereses comerciales legítimos, como mejorar nuestra plataforma
• • Consentimiento del usuario cuando sea requerido

5.1 Proveedores de servicios
Podemos compartir información con proveedores externos de confianza que ayudan a operar nuestros Servicios, tales como:

• • Proveedores de infraestructura en la nube
• • Proveedores de hosting
• • Servicios de monitoreo de seguridad
• • Proveedores de analíticas

Estos proveedores están obligados a proteger sus datos y a utilizarlos únicamente para los servicios que nos prestan.

5.2 Requisitos legales
Podemos divulgar información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes legales válidas, como:

• • Órdenes judiciales
• • Autoridades gubernamentales
• • Organismos reguladores

5.3 Transferencias comerciales
Si Siferex se somete a una fusión, adquisición o venta de activos, la información de los usuarios puede transferirse como parte de esa transacción.

Nos tomamos muy en serio la protección de su información e implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, incluyendo:

• • Comunicación cifrada (HTTPS/TLS)
• • Infraestructura en la nube segura
• • Mecanismos de control de acceso y autenticación
• • Sistemas de monitoreo y registro
• • Prácticas de protección de datos alineadas con estándares de la industria

Sin embargo, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para:

• • Proporcionar nuestros Servicios
• • Cumplir obligaciones legales
• • Resolver disputas
• • Hacer cumplir acuerdos

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus cuentas y de los datos personales asociados, sujeto a los requisitos legales y regulatorios aplicables.

Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener derechos respecto a sus datos personales, incluyendo:

• • El derecho a acceder a sus datos
• • El derecho a corregir información inexacta
• • El derecho a solicitar la eliminación de sus datos
• • El derecho a restringir u oponerse al tratamiento
• • El derecho a solicitar una copia de sus datos (portabilidad de datos)

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos mediante la información de contacto que figura a continuación.

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• • Mantener sesiones de usuario
• • Mejorar la funcionalidad del sitio web
• • Analizar el uso del sitio web
• • Mejorar la experiencia del usuario

Los usuarios pueden controlar las preferencias de cookies mediante la configuración de su navegador.

Nuestros Servicios pueden integrarse con tecnologías de terceros, como:

• • Proveedores de hosting en la nube
• • Herramientas de analítica
• • Servicios de monitoreo

Estos servicios pueden recopilar datos técnicos limitados necesarios para operar la plataforma.

Los Servicios de Siferex no están destinados a personas menores de 18 años.

No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si llegamos a saber que se han recopilado dichos datos, tomaremos medidas para eliminarlos.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando.

Si se producen cambios significativos, notificaremos a los usuarios a través de nuestros Servicios o actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior de este documento.

Se recomienda a los usuarios revisar esta política periódicamente.

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos:

Siferex
Email: support@siferex.com
Website: https://siferex.com