Política de Privacidade da Siferex

Bem-vindo(a) à Siferex.

A Siferex ("nós", "nosso(a)" ou "nos") respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger as suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando você utiliza o aplicativo Siferex, o site e serviços relacionados (coletivamente, os "Serviços").

Ao acessar ou utilizar a Siferex, você concorda com a coleta e o uso de informações de acordo com esta Política de Privacidade.

Se você não concordar com esta política, por favor, não utilize nossos Serviços.

Podemos coletar diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos Serviços.

2.1 Informações Pessoais
Quando você cria uma conta ou utiliza nossos Serviços, podemos coletar informações pessoais como:

• • Nome completo
• • Endereço de e-mail
• • Número de telefone
• • Nome da empresa ou organização
• • Credenciais de conta
• • Comunicações com o suporte ao cliente

2.2 Dados Financeiros e de Transações
Como a Siferex é uma plataforma de gestão financeira e contabilidade, podemos processar informações financeiras, incluindo:

• • Registros de transações
• • Lançamentos contábeis
• • Operações de câmbio
• • Informações de moeda
• • Saldos de conta
• • Dados de relatórios financeiros
• • Dados financeiros operacionais inseridos por usuários

A Siferex processa essas informações apenas para fornecer os serviços solicitados.

2.3 Informações Técnicas e do Dispositivo
Quando você utiliza nossos Serviços, podemos coletar automaticamente informações técnicas, incluindo:

• • Endereço IP
• • Tipo de dispositivo
• • Sistema operacional
• • Tipo de navegador
• • Versão do aplicativo
• • Identificadores do dispositivo
• • Fuso horário e idioma do sistema

2.4 Informações de Uso
Podemos coletar informações sobre como os Serviços são usados, tais como:

• • Páginas visitadas
• • Recursos utilizados
• • Logs de erros
• • Interações com o aplicativo
• • Diagnósticos de desempenho

Essas informações nos ajudam a melhorar a confiabilidade do sistema e a experiência do usuário.

Usamos as informações coletadas para os seguintes fins:

• • Fornecer e manter nossos Serviços
• • Criar e gerenciar contas de usuários
• • Processar registros financeiros e operacionais
• • Gerar relatórios e análises solicitados pelos usuários
• • Melhorar a funcionalidade e o desempenho da plataforma
• • Detectar, prevenir e investigar fraudes ou incidentes de segurança
• • Cumprir obrigações legais e regulatórias
• • Fornecer suporte ao cliente
• • Comunicar atualizações importantes do serviço

Não vendemos informações pessoais a terceiros.

Se você estiver localizado(a) no Espaço Econômico Europeu (EEE), nossa base legal para o tratamento dos seus dados pessoais pode incluir:

• • Execução de um contrato quando você utiliza nossos Serviços
• • Cumprimento de obrigações legais
• • Interesses comerciais legítimos, como melhorar nossa plataforma
• • Consentimento do usuário, quando necessário

5.1 Prestadores de Serviço
Podemos compartilhar informações com prestadores de serviços terceirizados confiáveis que ajudam a operar nossos Serviços, tais como:

• • Provedores de infraestrutura em nuvem
• • Provedores de hospedagem
• • Serviços de monitoramento de segurança
• • Provedores de analytics/análise

Esses prestadores são obrigados a proteger seus dados e usá-los somente para os serviços que fornecem para nós.

5.2 Exigências Legais
Podemos divulgar informações se exigido por lei ou em resposta a solicitações legais válidas, como:

• • Ordens judiciais
• • Autoridades governamentais
• • Órgãos reguladores

5.3 Transferências Empresariais
Se a Siferex passar por fusão, aquisição ou venda de ativos, as informações dos usuários poderão ser transferidas como parte dessa transação.

Levamos a proteção das suas informações a sério e implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas, incluindo:

• • Comunicação criptografada (HTTPS/TLS)
• • Infraestrutura em nuvem segura
• • Mecanismos de controle de acesso e autenticação
• • Sistemas de monitoramento e registro (logging)
• • Práticas de proteção de dados alinhadas a padrões do setor

No entanto, nenhum sistema pode garantir segurança absoluta.

Retemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• • Fornecer nossos Serviços
• • Cumprir obrigações legais
• • Resolver disputas
• • Fazer cumprir acordos

Os usuários podem solicitar a exclusão de suas contas e dos dados pessoais associados, sujeitos aos requisitos legais e regulatórios aplicáveis.

Dependendo da sua jurisdição, você pode ter direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo:

• • O direito de acessar seus dados
• • O direito de corrigir informações incorretas
• • O direito de solicitar a exclusão dos seus dados
• • O direito de restringir ou se opor ao tratamento
• • O direito de solicitar uma cópia dos seus dados (portabilidade de dados)

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco usando as informações abaixo.

Nosso site pode usar cookies e tecnologias semelhantes para:

• • Manter sessões de usuário
• • Melhorar a funcionalidade do site
• • Analisar o uso do site
• • Melhorar a experiência do usuário

Os usuários podem controlar as preferências de cookies por meio das configurações do navegador.

Nossos Serviços podem integrar tecnologias de terceiros, tais como:

• • Provedores de hospedagem em nuvem
• • Ferramentas de análise
• • Serviços de monitoramento

Esses serviços podem coletar dados técnicos limitados necessários para operar a plataforma.

Os Serviços da Siferex não são destinados a indivíduos menores de 18 anos.

Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se tomarmos conhecimento de que tais dados foram coletados, tomaremos medidas para removê-los.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente.

Se ocorrerem alterações significativas, notificaremos os usuários por meio de nossos Serviços ou atualizando a data de "Última atualização" no topo deste documento.

Recomendamos que os usuários revisem esta política regularmente.

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato conosco:

Siferex
Email: support@siferex.com
Website: https://siferex.com